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守正立异、效劳为王丨凯发k8国际首页荣膺中国物业企业效劳力百强TOP15、中国物业效劳满意度领先企业
上传时间:2022-12-23
作者:凯发k8国际首页
文章来源:凯发k8国际首页
        7月29日,由克而瑞物管、中物研协联合举办的“2022中国物业效劳力百强峰会”在杭州举办。峰碰面向物业全行业、辐射多领域,政府、行业协会、物业效劳企业等领域的众多大咖与专业人士搜集一堂,共享这一次前沿思想交流与拭魅战经验分享的盛会。
        现场,克而瑞物管宣布2022年度物业效劳力百强研究结果,为中国物业效劳力树立了风向标。在本次研究中,凯发k8国际首页承继着以客户为中心的效劳理念,提高效劳质量,贯彻“致诚、致暖、致远”的价值观,以成为效劳理念超前、业主生命全周期、社区效劳全链条,贴心的、有温度的、值得信赖的、受业主接待的优质生活效劳商为目标努力,荣获“2022年中国物业企业效劳力百强企业TOP15”和“2022年中国物业满意度领先企业”两项荣誉称呼。
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要做大,更要做强
       在市场屹立多年,经历风雨无数,久经考验后,愈发显得茁壮。规模越大,效劳工具越多,机缘越大,挑战越大。屡次获奖,作为叩门港股的实力物企,凯发k8国际首页在市场上斩获亮眼业绩的背后和其目今着力外拓、效劳升级、引领行业的“线上+线下”效劳模式的整体战略有着密不可分的关系,内外兼修、效劳驱动毫无例外凸显其综合硬实力。”这是对公司多年艰苦创业、努力奋进的最好的证明。
 
一切为了让业主满意
       时代浪潮不绝向前推进,市场竞争日趋猛烈。但无论怎样变革,凯发k8国际首页始终以“让业主满意”为效劳目标,坚持品质效劳增长。聚焦到具体业务战略上的打法是:既要增值效劳多元化,又要效劳内容富厚化,还要社区效劳温度化,
       22年物业效劳探索经验积累,凯发k8国际首页已逐渐形成了社区商业运营、客户资产运营、生活效劳运营、社区O2O平台运营、美居效劳运营五大类生态场景运营体系。外貌上看是优化效劳社区全链条价值,实则是更注重“对人的效劳”,提升满意度以及对客户对品牌的忠诚度。
       “生命全周期,效劳全链条”的一站式生活效劳一经推出,就受到宽大业主的一致青睐。构建“馨管家”效劳模式,系统将管家们置于网格中心,提供“亲人式眷注,家人般陪伴”效劳的同时,以网格化治理实现点对点,一对一的精准承接。
       为提供多种社区效劳满足差别层面的需求,凯发k8国际首页结构业主全方位需求,以自主研发、自主孵化的形式,打造了内容富厚的米饭公社、拎包入住、优米便当店、生活馆、汽车洗美等多个效劳类别,无限延展物业效劳界限,并以自有品牌自主运营包管效劳的品质与体验,组成凯发k8国际首页社区新生态场景的闭环,以此为行业输出立异效劳模式。
 
“数字化物业”,科技让生活更美好
        随着数字化与多元化业务的深度融合,关于拥有百万业主的凯发k8国际首页而言,社区流量的变现价值也在极速释放,对社商经营主航道业务的线上化起到推动和支撑作用,而凯发k8国际首页未来的商业模式再造正是围绕“数字化物业”展开。
        早在2018年,凯发k8国际首页已经启动数字化建设,加码自主研发。其中,业主效劳系统、焦点主数据、新零售运营在线等大宗技术就属于凯发k8国际首页自主知识产权,这说明凯发k8国际首页拥有人才并不算少,技术能力毋庸置疑。
        别的,2021年,凯发k8国际首页进一步完成了数字化建设全面的结构,确定了以“效劳在线,经营在线,治理在线”三位一体为目标,打造凯发k8国际首页效劳IP,实现节约人力本钱,提升物业效劳效率。
        可预见,数据、云盘算、人工智能等技术不绝立异,未来凯发k8国际首页新的业态还将层出不穷。
        稳扎稳打、步步为营。未来,凯发k8国际首页将继续以物业效劳为基础,连续深化效劳,大力拓展延伸效劳和增值效劳项目,开辟新业态、新领域,为生活品质不绝努力。
        守正立异,不绝突破。凯发k8国际首页将不忘初心、继续前行向未来!
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